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如果在政务服务网注册或登录时收不到验证码短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码无误，包括区号和后缀。
2、核实短信接收情况：查看手机是否处于正常状态，信号是否良好，以及手机是否设置了短信拦截等功能。
3、稍等片刻：有时短信会有延迟，等待一段时间后再尝试获取验证码。
4、尝试重新操作：如果仍然无法收到验证码，可以尝试关闭网页或退出应用后重新进入，再次尝试获取验证码。
5、联系客服：如果以上方法均无效，可以通过政务服务网的客服电话或在线客服等方式联系客服，寻求帮助解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要联系手机运营商查询是否存在其他方面的问题，也要注意保护个人信息和账户安全，避免在公共场合或不安全的网络环境下进行敏感操作。